Soddisfatti o Rimborsati
Garanzia (D.Lgs. 22/05/99 nr.5185)
Se i prodotti non ti hanno soddisfatto Natura Shop garantisce la sostituzione o la restituzione dell'intera somma pagata ed estende il termine di tale diritto dai 10 giorni, stabiliti dalla legge (vedi D.Lgs. nr 185 del 22/05/99), a 20 giorni.
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Entro il termine di 20 giorni dal ricevimento della merce puoi segnalarci la tua richiesta di rimborso o di sostituzione indicandone il motivo
Natura Shop provvederà al ritiro della merce a proprie spese entro 4/5 giorni dal momento della richiesta. Verrai informato, tramite e-mail o telefonicamente, del giorno e dell'orario del ritiro.
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Entro 10 giorni dall'avvenuta comunicazione della richiesta di rimborso o sostituzione, provvederemo a rispedire al destinatario i prodotti in sostituzione o il rimborso dell'intero ammontare dell'ordine (escluse le spese di spedizione) tramite assegno bancario non trasferibile o bonifico bancario.