Condiciones generales de venta
Natura srl, con domicilio social en Via Corsica, 19, 86039 Termoli, inscrita en el Registro Mercantil de Campobasso, nº. 114919 del R.E.A., código fiscal y nº de IVA. 015230706, es el propietario de benessence.it
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. El contrato estipulado entre Natura srl y el Cliente se considerará concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido por parte de Natura srl. Dicha aceptación se considerará tácita a menos que se comunique de otro modo al Cliente. Al realizar un pedido de las distintas formas previstas, el Cliente declara que ha leído toda la información que se le ha facilitado durante el procedimiento de compra, y que acepta íntegramente las condiciones generales y de pago que se transcriben a continuación.
2. Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), una vez finalizado el procedimiento de compra en línea, deberá imprimir o guardar una copia electrónica y, en cualquier caso, conservar las presentes condiciones generales de venta, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo 185/1999 sobre ventas a distancia.
3. Queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.
MÉTODOS DE COMPRA
4. El Cliente sólo podrá adquirir los productos presentes en el catálogo electrónico de Natura Srl en el momento de realizar el pedido y visualizables online en (URL) benessence.it, tal y como se describe en las correspondientes fichas informativas. Se entiende que la imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, sino que puede diferir en color, tamaño, productos accesorios de la imagen. Toda la información de apoyo a la compra (Glosario, Guía de compra, etc.) se entiende como mero material de información general, que no hace referencia a las características reales de un producto concreto.
5. La correcta recepción del pedido es confirmada por Natura srl mediante un correo electrónico de respuesta, enviado a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación contendrá la Fecha y Hora de ejecución del pedido y un “Número de pedido del cliente” que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Natura srl. El mensaje reproduce todos los datos introducidos por el Cliente, que se compromete a verificar su exactitud y a notificar sin demora cualquier corrección, en la forma descrita en este documento.
6. En caso de no aceptación del pedido, Natura srl garantiza una rápida notificación al Cliente.
Resolución de litigios en línea para los consumidores
El consumidor residente en Europa debe saber que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece una herramienta alternativa de resolución de litigios. Este instrumento puede ser utilizado por el consumidor europeo para resolver extrajudicialmente cualquier litigio relacionado o derivado de contratos de venta de bienes y servicios celebrados en línea.
En consecuencia, si usted es un consumidor europeo, puede utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier litigio derivado del contrato en línea celebrado con Natura Sr.l.
La plataforma está disponible en el siguiente enlace (https://webgate.ec.europa.eu/odr). Natura Srl está a su disposición para responder a cualquier pregunta enviada por correo electrónico a contatti@benessence.it.
