Découvrez nos conditions générales

Natura srl, ayant son siège social à Via Corsica, 19, 86039 Termoli, inscrite au Registre du Commerce de Campobasso, n. 114919 de la REA, code fiscal et n° TVA. 01523030706, est propriétaire du site benessence.it

Acceptation des conditions générales de vente

1. Le contrat stipulé entre Natura srl et le Client doit être considéré comme conclu avec l’acceptation, même partielle, de la commande par Natura srl. Cette acceptation est considérée comme tacite, sauf indication contraire communiquée au Client de quelque manière que ce soit. En passant commande par les différents moyens prévus, le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d’achat, et accepter pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.

2. Si le Client est un consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d’achat en ligne terminée, il imprimera ou enregistrera une copie électronique et conservera en tout état de cause le présentes conditions générales de vente, dans le respect des dispositions des articles 3 et 4 du décret législatif 185/1999 sur la vente à distance.

3. Tout droit du Client à une indemnisation pour dommages ou indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par la non-acceptation, même partielle, d’un ordre.

Comment acheter

4. Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique de Natura Srl au moment de la passation de la commande et consultables en ligne sur (URL) benessence.it, comme décrit dans les fiches d’information correspondantes. Il est entendu que l’image accompagnant la description d’un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais différer par la couleur, la taille, les produits accessoires de la figure. Toutes les informations d’aide à l’achat (Glossaire, Guide d’achat, etc…) sont conçues comme de simples supports d’information génériques, non référents aux caractéristiques réelles d’un seul produit.

5. La bonne réception de la commande est confirmée par Natura srl par une réponse par e-mail, envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client. Ce message de confirmation contiendra la date et l’heure d’exécution de la commande et un “Numéro de commande client”, à utiliser dans toute communication ultérieure avec Natura srl. Le message propose à nouveau toutes les données saisies par le Client qui s’engage à en vérifier l’exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toute correction, selon les modalités décrites dans le présent document.

6. En cas de non-acceptation de la commande, Natura srl garantit une communication rapide au client.

Règlement des litiges en ligne pour les consommateurs

Le consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif et/ou dérivant de contrats de vente de biens et de services conclus en ligne. Par conséquent, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plate-forme pour la résolution de tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec Natura Sr.l. La plateforme est disponible au lien suivant ( https://webgate.ec.europa.eu/odr ). Natura Srl est disponible pour répondre à toute question envoyée par e-mail à contact@benessence.it

 

Si vous avez d’autres questions sur nos conditions générales, n’hésitez pas à nous contacter.