CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Natura srl, dont le siège social est situé Via Corsica, 19, 86039 Termoli, inscrite au registre des sociétés de Campobasso, n. 114919 du R.E.A, code fiscal et P.IVA n. 015230706, est titulaire du site benessence.it
ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Le contrat conclu entre Natura srl et le Client doit être conclu par l’acceptation, même partielle, de la commande par Natura srl. Cette acceptation est réputée tacite, sauf indication contraire au Client. En passant une commande dans les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les indications qui lui ont été fournies lors de la procédure d’achat, et accepter intégralement les conditions générales et de paiement ci-dessous transcrites.
2. Si le Client est un consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui achète la marchandise à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d’achat en ligne terminéeline, imprimera ou sauvegardera une copie électronique et conservera les présentes conditions générales de vente, dans le respect des dispositions des articles. 3 et 4 du DLGS 185/1999 sur les ventes à distance.
3. Tout droit du Client à des dommages et intérêts ou à une indemnisation, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects à des personnes et/ou à des biens, résultant de la non-acceptation, même partielle, d’une commande est exclu.
MODALITÉS D’ACHAT
4. Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique de Natura Srl au moment de la passation de la commande et consultables en ligne à l’adresse (URL) benessence.it, tels que décrits dans les fiches d’information correspondantes. Il est entendu que l’image à l’appui de la fiche descriptive d’un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais différer par la couleur, les dimensions, les accessoires présents dans la figure. Toutes les informations de support à l’achat (glossaire, guide d’achat, etc…) doivent être considérées comme un simple matériel d’information générique, ne se référant pas aux caractéristiques réelles d’un seul produit.
5. La réception correcte de la commande est confirmée par Natura srl par une réponse par e-mail, envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation indiquera la date et l’heure d’exécution de la commande ainsi qu’un “numéro de commande client” à utiliser dans toute communication ultérieure avec Natura srl. Le message reprend toutes les données saisies par le Client qui s’engage à en vérifier l’exactitude et à communiquer rapidement les éventuelles corrections, selon les modalités décrites dans ce document.
6. En cas de non-acceptation de la commande, Natura srl garantit une communication rapide au Client.
RÈGLEMENT DES LITIGES EN LIGNE POUR LES CONSOMMATEURS
Le consommateur résidant en Europe doit savoir que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil de règlement extrajudiciaire des litiges. Cet instrument peut être utilisé par le consommateur européen pour régler de manière non judiciaire tout litige relatif à et/ou résultant de contrats de vente de biens et de services conclus en réseau.
Par conséquent, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec Natura Sr.l.
La plateforme est disponible sur le lien suivant (https://webgate.ec.europa.eu/odr). Natura Srl est disponible pour répondre à toute question transmise par e-mail à contatti@benessence.it
